微軟AI聊天機器人來台？高層語露玄機
2016-11-08
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微軟高層昨天透露，微軟大陸團隊開發的人工智慧軟體小冰已在中國大陸結合企業應用與公眾服務，能與用戶進行各種自然對話，未來若有機會引進台灣，更希望服務企業用戶。
中央社報導，微軟高層昨天透露，微軟大陸團隊開發的人工智慧軟體「小冰」已在中國大陸結合企業應用與公眾服務，能與用戶進行各種自然對話，未來若有機會引進台灣，更希望服務企業用戶。
台灣微軟昨天舉辦「解讀人工智慧╱創造工作新體驗」媒體分享會，邀請微軟全球資深副總裁與微軟亞太研發集團主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文出席，探討人工智慧應用。
洪小文表示，微軟大陸團隊已在中國大陸推出人工智慧軟體小冰（XiaoIce），日本版名稱為「Rinna」；相較於語音助理Cortana聚焦提高生產力，小冰的定位更偏向聊天機器人，目前小冰與人類的平均對話次數在大陸已達到23個回合，在日本也達到19個回合。
洪小文說，小冰已推出第四代，更與京東商城、東方航空與便利商店合作客服服務，也在社群平台微信推出公眾服務，甚至每天早上還會在上海衛視播報氣象，應用面向相當多元。
他進一步說明，小冰的目的是持續性對話，例如用戶上傳一張牛頭梗圖片，小冰會聯想長得像哪些明星、哪些人可能喜歡牛頭梗，也會推薦書籍，或從自拍照片分析穿著風格，讓對話更引人入勝。
洪小文透露，Cortana與小冰的背後技術有很多是重疊的，約略分成三種。第一種技術是了解動機（intention），例如會議有誰參加、在哪舉行，其中包含名詞、動詞等語意上的實體。第二種是智慧搜尋（intelligent search），例如買東西想知道發貨時間、退貨程序，可準確提供相關訊息。第三種是一般交談技巧（general conversation skill），例如發現對話離題或表達同理心。
外界關注於2014年推出的小冰是否有機會引進台灣？洪小文表示，小冰的大陸用戶超過4000萬、日本用戶超過300萬，已累積相當豐富的對話資料庫，但若想引進台灣，只把簡體轉繁體還不夠，很多字詞還有習慣用法，而且大陸網路用戶有興趣的東西，台灣網路用戶未必感興趣。
洪小文強調，小冰本質上可以視為一種實驗，在大陸已開始與京東商城等企業合作，共同打造生產力；考量微軟的企業用戶基礎相當龐大，未來若有機會引進台灣，更希望往服務企業用戶的方向走。
台灣微軟昨天舉辦「解讀人工智慧╱創造工作新體驗」媒體分享會，邀請微軟全球資深副總裁與微軟亞太研發集團主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文出席，探討人工智慧應用。
洪小文表示，微軟大陸團隊已在中國大陸推出人工智慧軟體小冰（XiaoIce），日本版名稱為「Rinna」；相較於語音助理Cortana聚焦提高生產力，小冰的定位更偏向聊天機器人，目前小冰與人類的平均對話次數在大陸已達到23個回合，在日本也達到19個回合。
洪小文說，小冰已推出第四代，更與京東商城、東方航空與便利商店合作客服服務，也在社群平台微信推出公眾服務，甚至每天早上還會在上海衛視播報氣象，應用面向相當多元。
他進一步說明，小冰的目的是持續性對話，例如用戶上傳一張牛頭梗圖片，小冰會聯想長得像哪些明星、哪些人可能喜歡牛頭梗，也會推薦書籍，或從自拍照片分析穿著風格，讓對話更引人入勝。
洪小文透露，Cortana與小冰的背後技術有很多是重疊的，約略分成三種。第一種技術是了解動機（intention），例如會議有誰參加、在哪舉行，其中包含名詞、動詞等語意上的實體。第二種是智慧搜尋（intelligent search），例如買東西想知道發貨時間、退貨程序，可準確提供相關訊息。第三種是一般交談技巧（general conversation skill），例如發現對話離題或表達同理心。
外界關注於2014年推出的小冰是否有機會引進台灣？洪小文表示，小冰的大陸用戶超過4000萬、日本用戶超過300萬，已累積相當豐富的對話資料庫，但若想引進台灣，只把簡體轉繁體還不夠，很多字詞還有習慣用法，而且大陸網路用戶有興趣的東西，台灣網路用戶未必感興趣。
洪小文強調，小冰本質上可以視為一種實驗，在大陸已開始與京東商城等企業合作，共同打造生產力；考量微軟的企業用戶基礎相當龐大，未來若有機會引進台灣，更希望往服務企業用戶的方向走。
Office 365大秀AI 大數據一秒變地圖
中央社台北報導，微軟深耕人工智慧（AI）研發多年，已將許多AI元素注入訂閱制軟體Office365，像是Excel Maps能一秒將大數據變成地圖，其他功能還可以管理工作時間的分配、打造安全的使用環境。
微軟全球資深副總裁與微軟亞太研發集團主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文表示，在人工智慧的領域，微軟希望將人工智慧民主化（democratization），並成為應用領域如汽車、金融、醫療產業的賦能者（enabler），透過智慧助理（Agents）、應用、服務與基礎架構四種方式，讓人工智慧更為平易近人且為所有人可用，就是微軟的目標。
洪小文說，除了Microsoft Azure雲端平台以及核心的認知服務之外，微軟也將人工智慧廣泛融入Cortana、Dynamics 365與Office 365中，以普及人工智慧的應用。Office 365將成為每一位資訊工作者的賦能者，協助達成人工智慧與人類智慧的協同合作，讓使用者更智慧且輕鬆地完成任務，進而提升工作效率。
台灣微軟Office行銷部資深協理張立業表示，回顧Office的發展史，從1990年Office正式誕生、2007年加入了Ribbon介面、2008年推出雲端辦公室，到2011年Office 365正式上市，雲端運用改變了以往單兵作戰、定點辦公的工作方式，取而代之的是協同合作與行動辦公。
張立業說，加入了人工智慧的Office 365，為使用者帶來了前所未有的工作新體驗。例如透過Microsoft Graph技術，用戶可以選擇自己或同事最近使用的簡報與資料至同一個畫面使用，只要三步驟：點選文件項目、開啟其他文件、選擇你需要的元素。
此外，張立業表示，使用者在Excel使用Maps類型圖表，只需簡單幾個步驟，就能將數據資料變成圖像呈現。透過Bing Maps技術，Excel使用者不論應用在工作、學校或是生活使用情境，都能輕鬆掌握數據中的內容與趨勢，進而發掘機會。
常常覺得在辦公室待了大半天，代辦事項仍然堆積如山？Microsoft MyAnalytics可幫你管理工作時間的分配，例如：花費多少時間在會議或收發電子郵件等日常工作項目。用戶可以訂定工作目標並進行即時監控與評量，也能幫用戶了解與自己最常共事的同事，建立重要協作網絡。
Office 365更為企業用戶在資訊安全防護上提供了更新功能，包括強化進階威脅防禦保護（ATP）、Threat Intelligence與Office 365進階資料保護。
【圖片來源：中央社】
微軟全球資深副總裁與微軟亞太研發集團主席兼微軟亞洲研究院院長洪小文表示，在人工智慧的領域，微軟希望將人工智慧民主化（democratization），並成為應用領域如汽車、金融、醫療產業的賦能者（enabler），透過智慧助理（Agents）、應用、服務與基礎架構四種方式，讓人工智慧更為平易近人且為所有人可用，就是微軟的目標。
洪小文說，除了Microsoft Azure雲端平台以及核心的認知服務之外，微軟也將人工智慧廣泛融入Cortana、Dynamics 365與Office 365中，以普及人工智慧的應用。Office 365將成為每一位資訊工作者的賦能者，協助達成人工智慧與人類智慧的協同合作，讓使用者更智慧且輕鬆地完成任務，進而提升工作效率。
台灣微軟Office行銷部資深協理張立業表示，回顧Office的發展史，從1990年Office正式誕生、2007年加入了Ribbon介面、2008年推出雲端辦公室，到2011年Office 365正式上市，雲端運用改變了以往單兵作戰、定點辦公的工作方式，取而代之的是協同合作與行動辦公。
張立業說，加入了人工智慧的Office 365，為使用者帶來了前所未有的工作新體驗。例如透過Microsoft Graph技術，用戶可以選擇自己或同事最近使用的簡報與資料至同一個畫面使用，只要三步驟：點選文件項目、開啟其他文件、選擇你需要的元素。
此外，張立業表示，使用者在Excel使用Maps類型圖表，只需簡單幾個步驟，就能將數據資料變成圖像呈現。透過Bing Maps技術，Excel使用者不論應用在工作、學校或是生活使用情境，都能輕鬆掌握數據中的內容與趨勢，進而發掘機會。
常常覺得在辦公室待了大半天，代辦事項仍然堆積如山？Microsoft MyAnalytics可幫你管理工作時間的分配，例如：花費多少時間在會議或收發電子郵件等日常工作項目。用戶可以訂定工作目標並進行即時監控與評量，也能幫用戶了解與自己最常共事的同事，建立重要協作網絡。
Office 365更為企業用戶在資訊安全防護上提供了更新功能，包括強化進階威脅防禦保護（ATP）、Threat Intelligence與Office 365進階資料保護。
【圖片來源：中央社】
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