3千買機票遭騙52萬 消基會疑華信洩個資
2017-04-25
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消基會公布1民眾2月在華信航空官網花新台幣2932元買2張單程機票，3月22日卻接獲詐騙電話受騙52萬元，恐與華信外洩個資有關，主張可依個資法請求賠償500元到2萬元。華信航空表示，近期有旅客反映接到不明來電，要求ATM操作，華信航空已發出簡訊通知購票旅客不要受騙上當。
中央社報導，消基會公布1民眾2月在華信航空官網花新台幣2932元買2張單程機票，3月22日卻接獲詐騙電話受騙52萬元，恐與華信外洩個資有關，主張可依個資法請求賠償500元到2萬元。
消基會昨天召開「訂機票慘遭『個資外洩』被騙52萬 業者自稱受害者 消費權益誰負責？」記者會。會中，消基會做出以上表示。
消基會董事長游開雄說，消費者陳小姐（化名）2月21日在華信航空官網買2張台北飛台東單程機票，刷卡付2932元，沒想到3月22日就接到詐騙電話，有人自稱是華信航空，跟陳小姐核對個資，個資因而外洩。
陳小姐經由電話訪問時說，一開始對方沒有要她匯款，所以她沒有多做懷疑，但後來還是引導她到ATM做匯款動作，結果她個資外洩之外，共被轉帳15筆，遭詐騙52萬元。
游開雄說，以上個資外洩，消費者可先找消保官申訴，由消保官出面找主官機關交通部、華信航空共同協商，要求華信航空依法理賠500元以上、2萬元以下。但是消基會也說，華信航空稱自己也是受害者，而且公司人員沒有人疑似洩漏個資，網站系統也沒安全問題。
他並說，若華信航空不願意依個資法規定理賠，可再上法院提出求償，因為個資法有規定，如被害人不易或不能證明其實際損害額時，得請求法院依侵害情節，以每人每一事件新台幣500元以上、2萬元以下計算賠償金額。
他還說，165防詐騙專線3月12日接獲第一起民眾舉報有人冒用華信航空詐騙案件後，隔天13日就通知華信須通知近3個月內購票消費者小心；但是陳小姐卻在被騙6天後的3月28日，才收到華信通知小心詐騙的簡訊。
游開雄說，陳小姐除個資外洩，進一步遭詐騙52萬元，若法院認定華信航空違反即時通知義務，跟陳小姐被騙有相當因果關係，則華信有負責賠償責任。
游開雄呼籲，舉凡有電話通知要求至ATM匯款，幾乎跟詐騙有關，請不要照做。
他還說，對比日本、韓國都已有企業因個資外洩必須理賠消費者，日本的Yahoo!BB還付出23億日圓代價；台灣相對消極處理，而且研究顯示，民國102年初到105年底，違反個資法被起訴案件共215件，結果無一人因違反個資法而入監服刑，恐不利強化個資安全的推動。
消基會昨天召開「訂機票慘遭『個資外洩』被騙52萬 業者自稱受害者 消費權益誰負責？」記者會。會中，消基會做出以上表示。
消基會董事長游開雄說，消費者陳小姐（化名）2月21日在華信航空官網買2張台北飛台東單程機票，刷卡付2932元，沒想到3月22日就接到詐騙電話，有人自稱是華信航空，跟陳小姐核對個資，個資因而外洩。
陳小姐經由電話訪問時說，一開始對方沒有要她匯款，所以她沒有多做懷疑，但後來還是引導她到ATM做匯款動作，結果她個資外洩之外，共被轉帳15筆，遭詐騙52萬元。
游開雄說，以上個資外洩，消費者可先找消保官申訴，由消保官出面找主官機關交通部、華信航空共同協商，要求華信航空依法理賠500元以上、2萬元以下。但是消基會也說，華信航空稱自己也是受害者，而且公司人員沒有人疑似洩漏個資，網站系統也沒安全問題。
他並說，若華信航空不願意依個資法規定理賠，可再上法院提出求償，因為個資法有規定，如被害人不易或不能證明其實際損害額時，得請求法院依侵害情節，以每人每一事件新台幣500元以上、2萬元以下計算賠償金額。
他還說，165防詐騙專線3月12日接獲第一起民眾舉報有人冒用華信航空詐騙案件後，隔天13日就通知華信須通知近3個月內購票消費者小心；但是陳小姐卻在被騙6天後的3月28日，才收到華信通知小心詐騙的簡訊。
游開雄說，陳小姐除個資外洩，進一步遭詐騙52萬元，若法院認定華信航空違反即時通知義務，跟陳小姐被騙有相當因果關係，則華信有負責賠償責任。
游開雄呼籲，舉凡有電話通知要求至ATM匯款，幾乎跟詐騙有關，請不要照做。
他還說，對比日本、韓國都已有企業因個資外洩必須理賠消費者，日本的Yahoo!BB還付出23億日圓代價；台灣相對消極處理，而且研究顯示，民國102年初到105年底，違反個資法被起訴案件共215件，結果無一人因違反個資法而入監服刑，恐不利強化個資安全的推動。
詐騙集團假冒 華信航空：已發簡訊提醒
中央社台北報導，航空公司也遭詐騙集團假冒，華信航空昨天表示，近期有旅客反映接到不明來電，要求ATM操作，華信航空已發出簡訊通知購票旅客不要受騙上當。
華信航空表示，有客服人員接到旅客來電詢問接到不明電話，為詐騙集團假冒客服人員，要求ATM操作等情事。
華信航空澄清，公司客服不會以電話通知要求提供信用卡、轉帳等資訊，已經發送簡訊，一一通知曾於華信航空網頁購票的所有旅客，提醒旅客不要受騙，已於官網首頁、訂票流程及完成訂位之簡訊中揭露慎防詐騙訊息。
華信航空補充，客服人員接獲來電查詢之旅客，確認均已收到善意提醒、遠離詐騙之簡訊通知，旅客均未再受騙，僅通知客服中心有接獲詐騙電話，未來仍將持續發送善意提醒之簡訊通知來打擊犯罪。
華信航空也強調，將全力確保旅客的個資安全，除持續加強資訊防護網，也會盡最努力杜絕任何資料被竊取的可能性。
【圖片來源：中央社】
華信航空表示，有客服人員接到旅客來電詢問接到不明電話，為詐騙集團假冒客服人員，要求ATM操作等情事。
華信航空澄清，公司客服不會以電話通知要求提供信用卡、轉帳等資訊，已經發送簡訊，一一通知曾於華信航空網頁購票的所有旅客，提醒旅客不要受騙，已於官網首頁、訂票流程及完成訂位之簡訊中揭露慎防詐騙訊息。
華信航空補充，客服人員接獲來電查詢之旅客，確認均已收到善意提醒、遠離詐騙之簡訊通知，旅客均未再受騙，僅通知客服中心有接獲詐騙電話，未來仍將持續發送善意提醒之簡訊通知來打擊犯罪。
華信航空也強調，將全力確保旅客的個資安全，除持續加強資訊防護網，也會盡最努力杜絕任何資料被竊取的可能性。
【圖片來源：中央社】
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