颱風天台鐵、高鐵該如何退換票？
2018-07-11
363
不少民眾會在颱風期間搭乘雙鐵，到底遇到颱風時，台鐵跟高鐵該如何退換票？
記者李鴻典／台北報導【三立新聞網】
瑪莉亞颱風快閃襲台，據氣象局最新資料顯示，目前颱風中心在馬祖西北西方之陸地上，繼續向西北西移動，台灣本島已脫離暴風圈，馬祖風雨仍大；預計此颱風強度有持續減弱且暴風圈有縮小的趨勢；氣象局在今天14時30分解除颱風警報。由於不少民眾會在颱風期間搭乘雙鐵，到底遇到颱風時，台鐵跟高鐵該如何退換票？
瑪莉亞颱風快閃襲台，據氣象局最新資料顯示，目前颱風中心在馬祖西北西方之陸地上，繼續向西北西移動，台灣本島已脫離暴風圈，馬祖風雨仍大；預計此颱風強度有持續減弱且暴風圈有縮小的趨勢；氣象局在今天14時30分解除颱風警報。由於不少民眾會在颱風期間搭乘雙鐵，到底遇到颱風時，台鐵跟高鐵該如何退換票？
台鐵退、換票及改乘相關訊息：
(一) 自本島海上颱風警報發布之日起至解除之日，旅客預定乘車班次因受颱風影響，致列車停駛、未及搭乘，或旅客無法搭乘，得自乘車日起一年內，持未經使用之車票至各車站售票窗口辦理退票，免收退票手續費。至車站售票窗口以外通路退票者，依通路商之規定扣手續費後退票款。
(二) 使用信用卡購票旅客，可於乘車日起一年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶。
因應颱風變化，列車最新運行資訊請洽：
(一) 台鐵局官方網站，網址：（http://www.railway.gov.tw/tw/index.html）
(二) 台鐵局24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三) 各就近車站(台鐵局官方網站有各車站聯絡資訊)。
(二) 使用信用卡購票旅客，可於乘車日起一年內，持原信用卡及車票正本，至各車站辦理退費至信用卡帳戶。
因應颱風變化，列車最新運行資訊請洽：
(一) 台鐵局官方網站，網址：（http://www.railway.gov.tw/tw/index.html）
(二) 台鐵局24小時旅客服務電話：（02）2191-0096、0800-765-888(免付費電話，行動電話無法撥打)。
(三) 各就近車站(台鐵局官方網站有各車站聯絡資訊)。
台灣高鐵颱風期間相關退費及退票規定：
1.自發布海上颱風警報日至解除海上颱風警報日止，購買上述期間列車車票之旅客，若列車正常運行而未搭乘，或列車運轉變更、車次取消，可自乘車日起一年內，持未經使用之車票至高鐵各車站辦理退票，免收手續費。
2.為確保運行安全，若部分路段之風速、雨量過大，達到運轉限制標準時，列車將採取行車速限，如因此延誤預定到站時間，屬天然災害因素，不適用延遲退費規定。
3.高鐵營運服務最新資訊，敬請旅客查閱台灣高鐵企業網站（http://www.thsrc.com.tw/）、高鐵App「T Express」所發布之最新消息，或洽詢高鐵顧客服務中心專線：電話4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費，服務時間為每日上午6時至晚上24時。
【圖片來源：中央社】
2.為確保運行安全，若部分路段之風速、雨量過大，達到運轉限制標準時，列車將採取行車速限，如因此延誤預定到站時間，屬天然災害因素，不適用延遲退費規定。
3.高鐵營運服務最新資訊，敬請旅客查閱台灣高鐵企業網站（http://www.thsrc.com.tw/）、高鐵App「T Express」所發布之最新消息，或洽詢高鐵顧客服務中心專線：電話4066-3000（手機請加02），苗栗地區請撥4266-3000，台東、金門地區請撥4666-3000，馬祖地區請撥02-4066-3000，以上皆為付費電話，依一般市話及行動電話費率標準計費，服務時間為每日上午6時至晚上24時。
【圖片來源：中央社】
作者介紹
延伸閱讀
