低價陸客團亂象生買氣不如前

2014-08-11 364

「來來來，要試喝靈芝酒的這邊，要拍照的那邊啊」，在日月潭伊達邵碼頭專接陸客團的精品店；靈芝一包新台幣

「來來來，要試喝靈芝酒的這邊，要拍照的那邊啊」，在日月潭伊達邵碼頭專接陸客團的精品店；靈芝一包新台幣5000元、項鍊手環套組7500元，看的人多，買氣卻不如推銷的熱情。

遊艇慢慢靠近伊達邵碼頭，陸客魚貫下船，導遊熱情招呼著團員前往購物店，因為這是他們在日月潭的最後一站，接著就要趕往嘉義阿里山。

日月潭國家風景區管理處表示，因為日月潭是旅遊行程前期，接待旅行社和導遊為一開始與陸客建立良好關係，較少有購物糾紛。

交通部觀光局日月潭國家風景區管理處長張振乾表示，按照陸客團8天7夜逆時針環台行程，日月潭通常是旅程前第1、2天，台灣的接待旅行社、導遊為了要與初來台灣的陸客建立友好關係，通常沒排太多購物行程，也不會施加購物壓力；因為還有好幾天行程要走，陸客也不願買太多伴手禮。

張振乾指出，日月潭環湖周邊只有2家專接陸客團的購物店，少有陸客購物糾紛，較其他縣市相對單純，陸客來日月潭主要以觀光為主，通常坐完環湖遊艇、參觀玄光寺等知名景點後，就前往其他縣市的景點。

對於陸客團來台都會安排購物行程，南投縣政府觀光處表示，大陸組團社在當地向報名旅客收取正常價格旅費，不過給台灣地接旅行社一半不到的團費，這些通常不夠支付在台灣的吃、住、交通等費用，自然會排購物點，從中向店家收取佣金，增加利潤。

政府也了解並防杜這些亂象；南投縣政府觀光處及日月潭風景管理處都會連同南投地檢署、縣衛生局、縣警局、標準檢驗局、中華民國旅行業品質保障協會、消保官，對縣內各觀光購物店執行定期和不定期稽查，內容有價格標示、產品包裝標示、產品成分、度量衡儀器，以保障來到南投的陸客權益。

縣府觀光處表示，組團來台旅遊的旅行社在大陸屬於特許經營，企業體通常又龐大，壟斷整個市場。在台購物點雖然詳列在行程表，不過在壟斷市場下，大陸消費者也沒太多選擇，因此，開始有大陸遊客選擇自由行來台灣旅遊。

不過，縣府觀光處指出，根據去年底一項針對來台陸客最愛10大景點調查，日月潭卻跌出自由行來台陸客最愛前10名。

縣府觀光處認為問題出在日月潭交通較不方便，自由行陸客要花費較多心力抵達；以及自由行通常為第2次訪台，陸客第1次跟團就都造訪過；另外就是自由行旅客有明確旅遊主題，相較陸客團環台行程必遊日月潭，自由行陸客通常會集中旅遊某地區。

觀光處表示，每年大約200萬名陸客造訪南投，全台商機上看百億新台幣，如何提升陸客來台旅遊品質，需要兩岸政府努力，台灣是塊好山好水的寶島，不要讓因為低團費所產生的亂象，壞了一鍋粥。

【中央社】